นโยบายความเป็นส่วนตัว GBWin

บทนำ

GBWin ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร

เมื่อคุณสมัครสมาชิก ใช้งานแพลตฟอร์ม หรือเข้าถึงบริการใดๆ ของ GBWin ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดและปลอดภัยที่สุดแก่คุณ GBWin จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางประเภท ซึ่งแบ่งออกเป็น 2 กลุ่มหลัก ได้แก่

1. ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิด
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่สำหรับการยืนยันตัวตน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง (สำหรับกระบวนการ KYC)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือ PromptPay สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• การสื่อสารระหว่างคุณกับทีมสนับสนุน

2. ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (OS, เบราว์เซอร์, รุ่นอุปกรณ์)
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงิน
• ข้อมูล Cookies และ Session สำหรับการใช้งาน
• สถานที่โดยประมาณจาก IP Address

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

GBWin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

GBWin ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูล ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน, ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ซึ่งมีสัญญาและข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือศาลที่มีเขตอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: กรณีตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการทุจริต
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับช่วงต่อ โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

การใช้งาน Cookies

GBWin ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• Cookies จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงฟีเจอร์ต่างๆ
• Cookies เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ตลอดเวลาผ่านเมนูการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ GBWin ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

GBWin ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) ในระบบฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาท (Role-Based Access Control) เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ และการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามแบบเรียลไทม์

แม้ว่าเราจะพยายามอย่างสุดความสามารถในการปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ทางออนไลน์ คุณมีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยด้วย โดยการเก็บรหัสผ่านไว้เป็นความลับและใช้รหัสที่แข็งแกร่ง

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง ดังนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ (มีข้อจำกัดตามกฎหมายบางประการ)
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่จำเป็น
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนการยินยอมสำหรับการประมวลผลที่อาศัยการยินยอมของคุณ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน GBWin ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนท้ายของนโยบายนี้ เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันทำการ

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

GBWin จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชี: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
• เอกสาร KYC: เก็บ 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บ 3 ปีเพื่อการอ้างอิง
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บ 90 วันสำหรับการวิเคราะห์ความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

GBWin อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือนโยบายธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์/แอปพลิเคชัน การที่คุณยังคงใช้บริการของ GBWin หลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน GBWin ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทางสนับสนุน: ผ่านระบบแชทสดภายในแพลตฟอร์ม
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง 7 วัน

เราตั้งเป้าตอบกลับภายใน 1–3 วันทำการสำหรับการสอบถามทั่วไป และภายใน 30 วันทำการสำหรับคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

• ข้อกำหนดและเงื่อนไข
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
• คำถามที่พบบ่อย
• เกี่ยวกับเรา